مصلحة الأحوال المدنية بتعز .. حضور رغم الحرب (حوار)
سبتمبر نت/ حوار – وئام الصوفي
رغم الحرب التي تشنها مليشيا الحوثي وصالح الإنقلابية على تعز منذ عامين إلا أن لموظفي الأحوال المدنية حضورا لافتا في خدمة المواطنين وتسهيل حصولهم على الوثائق الثبوتية.
في حوار أجراه “سبتمبر نت” مع المقدم إسكندر المخلافي مدير عام الأحوال المدنية بتعز سنتطرق إلى الخدمات التي يقدمها مكتب الأحوال المدنية والآثار التي خلفتها الحرب على وضعهم والصعوبات التي تواجههم.
إلى الحوار:
* ما أبرز ما تحقق في هذه الإدارة منذ توليكم زمام أمورها؟
بفضل الله عز وجل قمنا بالحفاظ على الإدارة ومحتوياتها من أجهزة وسلفرات والإرشيف العام مع العلم أن إدارتنا واقعه في أول خطوط النار وموقع عسكري وكذا قمنا بتجميع محتويات بعض الفروع التابعة، والحفاظ عليها من العبث والنهب وأصدرنا في بداية ديسمبر 2015 البطائق العائلية وشهائد الوفاة والميلاد مما كان له الاثر الكبير في التخفيف من معاناة المواطنين في السفر الى المحافظات الأخرى للحصول عليها، وفي بداية شهر مارس 2017 قمنا بعمل صيانة كاملة وشاملة لجميع الأجهزة اللازمة لإعادة تشغيل النظام الإلكتروني لإصدار البطائق الآلية الشخصية وكذا شهائد الميلاد الآلية وإعادة تشغيل بعض فروعنا في المديريات.
* ماهي المعوقات التي تواجهكم ؟
عدم وجود نفقات تشغلية وتدهور وضيق المبنى، وتهالك أجهزة الكمبيوتر لقدمها، وانقطاع التيار الكهربائي، واعتمادنا على المولدات وألواح الطاقة الشمسية لتشغيل الأجهزة وآلات التصوير الخاصة بإعداد وتجهيز الوثائق الشخصية وصعوبة الحصول على النماذج كا الاستمارات والكروت والأحبار.
* كيف تقيمون نسبة إقبال المواطنين على هذه الإدارة ؟
برغم الظروف الراهنة ومعاناة المواطنين إلا أن الإقبال متوسط.
* في ظل الحرب والحصار على مدينة تعز هل مكتب الاحوال المدنية بتعز كافي ويلبي الغرض؟
في ظل الحرب والحصار إلا أن مكتب الأحوال المدنية يعمل بجهد ونشاط في تلبية معاملة وإجرات المواطنين بسلاسة وسهولة .
* ما هي المشكلة أن يأتيكم شخص يرغب في الحصول على بطاقة شخصية وليس لدية ثبوتية لشخصه ؟
حرصاً منا على الأمن الوطني وكذلك نشدد في مثل هذه الحالات على وجود الوثائق الثبوتية كالبطاقة الانتخابية أو شهادة الميلاد أو الشهادة الجامعية أو رقم الجلوس أو الاستمارة الثانوية جواز السفر أو رخصه قيادة أو أي وثيقة رسمية وفي حال عدم وجودها تكون لنا إجراءات استثنائية أخرى.
* هل يوجد تواصل بين مكتب الأحوال المدنية داخل مدينة تعز والمكاتب في المحافظات الأخرى, وهل يوجد ارتباط شبكي لمكاتب الأحوال المدنية في الجمهورية ؟
الجمهورية اليمنية كلها مرتبطة بشبكة واحدة برئاسة المصلحة ولنا تواصل كبقية فروع الجمهورية.
* ما مدى انضباط العمل في مكتب الأحوال المدنية ؟
بفضل الله الانضباط الوظيفي ممتاز .
* كم عدد كادر الأحوال المدنية بمدينة تعز تقريبا وهل يفي بالغرض؟
نعم لدينا العدد الكافي للقيام بالعمل على أكمل وجه .
* هل هناك تدريب وتأهيل للكادر لموظفي الأحوال المدنية؟
الكادر مؤهل ومدرب مسبقاً ولديه الخبرة والكفاءة لنجاح عمل الأحوال المدنية.
* ما مدى تأثركم في الأحوال المدنية في مدينة تعز من الحرب التي تشنها مليشيا الحوثي والمخلوع صالح الانقلابية والحصار المفروض على المدينة ؟
سقطت عدة قذائف على مكتب الأحوال مما أدى إلى تدمير أحد أقسام الإرشيف ونوافذ المبنى بشكل كامل، وتشقق في جدران المبنى مما قد يهدد المبنى إلى السقوط وجرح عدد من الموظفين الذين كانوا متواجدين أثناء خدمتهم وللعلم أن مكتب الأحوال المدنية يعتبر بالقرب من خط النار للجبهة الشرقية.
* ما نسبة انجاز العمل في إدارات الأحوال المدنية بمدينة تعز؟
نسبه الانجاز رغم الظروف الصعبة التي تمر بها المحافظة يصل 90% وهذا إنجاز كبير.
* كم هو عدد الإصدار اليومي للبطائق بمدينة تعز؟
العدد يتراوح مابين المائة والمائتين للإصدار اليومي .
* كم من الوقت لانجاز البطاقة الشخصية والهويات الأخرى وتسليمها للمواطن؟
بالنسبة لإنجاز المعاملة فهي تستغرق النصف ساعة في حال توفر جميع الوثائق المطلوبة أما التسليم يستغرق الأسبوع لتسليمها للمواطن إذا تمت الموافقة بنزول الرقم الوطني .
* ماذا ينقص الإدارة العامة للأحوال المدنية بمدينة تعز؟
نقص في الأجهزة و الآلات والمعدات الخاصة بتجهيز البطاقة الشخصية والكهرباء نتيجة الحصار والحرب الظالمة على مدينة تعز، إلا إننا مستمرين وسوف نستمر في أداء العمل بوتيرة عالية.
* هل هناك رؤية لديكم لتطوير العمل وتجويده؟
نعم لدينا رؤية لتطوير وإنجاح العمل بصوره مستمرة .
* كلمة أخيرة تود قولها؟
أتمنى من القيادة السياسية النظر بعين الاعتبار للمعوقات والمشاكل التي نواجهها نظراً لأهمية عمل مصلحة الأحوال المدنية والسجل المدني بتعز وأرجو من كافة المواطنين التعاون والإبلاغ عن أي معوقات أو ابتزاز تواجههم أثناء سير معاملتهم والتواصل على هاتف 205604 اوفاكس 205604 اوجوال 770996108 لتقديم أي استفسار اوشكوى او اي مقترح.
– كلمة شكر لك تريد توجيهها عبر صحيفة “سبتمبر نت” ؟
نشكر كل من ساهم وبادر في إعادة تأهيل وتشغيل مكتب الأحوال المدنية والسجل المدني في تعز والذي يعتبر أهم مرفق حكومي يتردد عليه كل المواطنين وكما نشكر سيادة الدكتور/احمد سيف العياني الذي تعاون معنا بشكل كبير لفتح لارتباط المباشر مع المنظومة، كما أوجه من خلالكم الشكر لكادر الأحوال المدنية الذين يتسابقون لخدمة المواطنين دون كلل.